'Eles me enviaram este plástico sem sentido': mulher paga $ 468 por secadora durante as vendas do Lazada 11.11 e recebe pacote vazio, Singapore News

[ATUALIZAÇÃO: 18h]

Um porta-voz da Lazada entrou em contato com Stomp e disse que a Lazada analisou o assunto e emitiu um reembolso total ao cliente.

Uma mulher ficou furiosa quando recebeu um pacote vazio em vez de uma secadora que comprou online na Lazada.

A colaboradora da Stomp disse a Stomp que encomendou o secador Midea alguns dias atrás, depois de perceber uma queda no preço durante as vendas de 11/11.

Ela pagou $ 468,50 pela secadora.

Ela disse: "Isso é uma farsa!"

"Pedi uma secadora Midea e me mandaram esse plástico sem sentido.

"Até agora, não consigo um reembolso porque Lazada se recusa a me reembolsar.

"Todos os dias eles me dizem que estão verificando, mas se recusam a reembolsar."

Ela acrescentou que ligou para o banco, mas eles também não puderam fazer nada por ela.

"Eles disseram que eu não poderia reivindicar uma disputa porque fui eu quem fez a transação.

"Nossa, que lógica é essa?

"Eu nem sabia que a loja estava executando uma farsa."

A loja não pode mais ser encontrada no site da Lazada.

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Ela também denunciou o caso à polícia.

"Agora estou preso e meu dinheiro acabou. Lazada se recusou a reembolsar, meu banco se recusou a reembolsar, essas organizações estão deixando os golpistas escaparem com nosso dinheiro suado!

"É realmente frustrante quando ninguém está cuidando do meu caso."

Ela disse a Stomp que ligou para Lazada mais de 10 vezes e os contatou via chat ao vivo todos os dias, mas está desapontada com a forma como estão lidando com o caso.

"É chocante que depois de mostrar a Lazada o pacote vazio que recebi, eles não fizeram nada!

"Sou apoiador do Lazada há muitos anos e até comprei sua assinatura do LiveUp, mas é assim que eles lidam com esse problema.

"Eles nem me ligaram para me garantir nada e me deixaram esperando por dias."

Ela acrescentou que não acredita ser a única a ser afetada pelas táticas desse vendedor.

"Não sei quantas vítimas existem, mas acredito que não sou a única", disse ela.

“É normal que os preços caiam durante o período de 11/11, então comprei a secadora porque está em promoção.

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"Como eu iria saber?

"Você nunca seria capaz de dizer qual vendedor é verdadeiro ou falso.

"Este vendedor não estava vendendo apenas um ou dois itens, mas vários produtos como uma loja normal de comércio eletrônico (exceto que era uma loja nova).

"O preço não era muito barato também!

"Apenas um pouco mais barato."

"Eu também já comprei de novos vendedores porque os preços eram atraentes, mas eram vendedores legítimos.

"Eu só quero alertar os compradores online para serem cuidadosos e é melhor comprar itens caros em lojas físicas.

"Como um ávido comprador online por mais de 10 anos, isso é realmente chocante e ainda estou traumatizado com esse golpe.

"É muito embaraçoso ser enganado."

Este artigo foi publicado pela primeira vez em Stomp. Permissão necessária para reprodução.