Como a Amazon está reduzindo as embalagens

Sabemos que os clientes se preocupam com a embalagem usada para enviar seus pedidos da Amazon. Os clientes querem que os pedidos sejam entregues em embalagens de tamanho certo e facilmente recicláveis, que garantam que o produto chegue em ótimas condições e minimizem seu impacto no meio ambiente. Na Amazon, nos preocupamos profundamente com o alcance de nossas embalagens para esses dois objetivos, e temos equipes de cientistas e outros especialistas que trabalham constantemente para reinventar como os produtos são enviados para o bem dos clientes e do planeta.

Os materiais mais comumente usados ​​em embalagens por todos os tipos de empresas são os mesmos há décadas – variando de papel e plástico a alumínio e vidro. Como a maioria dos outros varejistas, aproveitamos uma variedade de opções de embalagem para remessa de produtos para otimizar a durabilidade, o peso leve e o tamanho ideal, incluindo opções baseadas em papel, como caixas e envelopes de papelão - e plásticos, como envelopes e sacolas. Muitos varejistas adotaram plásticos para algumas remessas porque são leves, impermeáveis ​​e permitem que menos material seja usado. E, por serem leves e compactas, as embalagens plásticas geralmente resultam em menores emissões de carbono.

No entanto, os plásticos, especialmente os plásticos descartáveis, são difíceis de reciclar, por isso são mais propensos a criar resíduos a longo prazo. Embora a embalagem de plástico que a Amazon usa hoje seja reciclável, geralmente exige que nossos clientes levem os materiais de suas casas para os locais de entrega. Como uma empresa obcecada por nossos clientes, reconhecemos que não é a experiência do cliente mais fácil. Isso criou um desafio que a Amazon está enfrentando – como continuar a encontrar maneiras de minimizar as emissões de carbono, aumentar a reciclabilidade e reduzir o desperdício.

Uma de nossas primeiras prioridades foi eliminar completamente o uso de embalagens adicionais da Amazon. Nos últimos anos, inovamos e investimos em tecnologias, processos e materiais que ajudaram a reduzir o peso da embalagem por remessa em 38% e eliminar o uso de mais de 1,5 milhão de toneladas de materiais de embalagem desde 2015, apesar de o número de remessas aumentou substancialmente à medida que nossos negócios cresceram.

Além disso, em meio a um rápido aumento nos pedidos de clientes durante a pandemia, continuamos a tomar medidas para reduzir o uso de plásticos descartáveis ​​em nossas embalagens de saída. Em 2021, reduzimos o peso médio das embalagens de plástico por remessa em mais de 7%, resultando em 97.222 toneladas métricas de plástico descartável sendo usadas em nossa rede de operações globais para enviar pedidos aos clientes.1

Enquanto estamos progredindo, não estamos satisfeitos. Temos trabalho a fazer para continuar a reduzir as embalagens, principalmente as de plástico, que são mais difíceis de reciclar, e estamos realizando uma série de iniciativas para fazer isso.

Em primeiro lugar, estamos trabalhando para usar o mínimo possível de embalagens e, ao mesmo tempo, garantir uma entrega sem danos. O aprendizado de máquina nos ajuda a determinar quais produtos são adequados para embalagens flexíveis, como malas diretas e sacolas acolchoadas, que são até 75% mais leves do que caixas de tamanho semelhante. Nos últimos cinco anos, esses algoritmos reduziram o uso de caixas de papelão em mais de 35% na América do Norte e na Europa. Também introduzimos algoritmos projetados para reduzir embalagens especificamente para remessas com vários itens, o que diminuiu o tamanho da embalagem em 7% das remessas na América do Norte desde o lançamento em 2018. Também investimos na otimização de nosso conjunto de embalagens para minimizar a quantidade de papel que usamos para cada embalagem, economizando aproximadamente 60.000 toneladas de papelão anualmente.

Essas iniciativas se baseiam em nosso programa Frustration-Free Packaging, projetado para reduzir as embalagens e fornecer aos clientes embalagens recicláveis ​​e fáceis de abrir. Mais de 2 milhões de produtos se qualificam para o programa e mais de 8% de nossas remessas enviadas em 2021 sem embalagem adicional da Amazon. Também trabalhamos com nossos parceiros de vendas para oferecer incentivos para embalagens projetadas e testadas para envio aos clientes na embalagem original do fabricante, sem a necessidade de embalagem adicional da Amazon.